Акции и наличие товара

В Finlux действуют специальные предложения на отдельные товары и пробники. У каждой акции есть свои сроки, ассортимент и условия скидки. На этой странице объясняем, как оформить покупку и что происходит, когда акционный запас заканчивается.

Какие условия нужно проверить

Перед началом акции мы публикуем её название, товары и фасовки, специальную цену или размер скидки, период действия, доступный акционный запас, условия применения промокода и получения товара. Ссылка на полные условия находится рядом с предложением и доступна при оформлении заказа.

Если скидка распространяется только на определённое количество единиц или предоставляется ограниченное число раз одному участнику, это указывается заранее. Дополнительное количество при наличии можно приобрести по обычной цене. Цена и итоговая сумма показываются до оформления заказа.

Пробник и основная фасовка

Пробник позволяет выполнить тестовое нанесение и оценить материал для своей задачи. Его артикул, объём или масса и назначение указываются в карточке. Цена одного пробника относится именно к обозначенной фасовке.

Например, указание «0,1 л» означает один образец объёмом 0,1 л. Число пробников, на которое распространяется специальная цена, определяется условиями конкретной акции и отражается в корзине. Название «пробник» не заменяет опубликованных условий скидки.

Сроки и акционный запас

Акция с ограниченным запасом действует до указанного срока либо до исчерпания этого запаса, если такой порядок прямо предусмотрен её условиями. Доступный для новых заказов остаток учитывает товары, уже зарезервированные по оформленным заказам.

После исчерпания запаса оформление новых заказов по соответствующей специальной цене прекращается. На странице предложения появляется информация о завершении акции или отсутствии товара. Новое поступление может продаваться на других условиях, опубликованных до оформления нового заказа.

Окончание акции или исчерпание запаса не отменяют обязательства по уже заключённым договорам. Акционная цена сохраняется для оформленного заказа на согласованных условиях.

Как применяется скидка

Промокод вводится и проверяется до оформления заказа. Если код действует на одну единицу товара или одно применение за период акции, оформление нескольких заказов не увеличивает этот лимит. Правило и способ учёта участника заранее приводятся на странице конкретной акции.

Дополнительные единицы товара и неприменённые скидки отражаются в итоговой сумме до подтверждения заказа покупателем. Состав и цена уже оформленного заказа не изменяются без согласия покупателя, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

При споре о применении скидки напишите на info@finlux.ru и укажите название акции или промокод. Совпадение адреса доставки у разных покупателей само по себе не является доказательством повторного использования скидки одним человеком.

Оформление и оплата

Добавление в корзину не закрепляет товар за покупателем. Наличие и условия скидки проверяются при оформлении, после чего товар резервируется для заказа. Покупатель получает номер заказа и сведения о составе, цене, оплате и сроке передачи.

Если выбрана предоплата, срок её внесения сообщается до оформления заказа. После его истечения последствия неоплаты определяются офертой и законом. Своевременно оплаченный заказ не теряет резерв только потому, что акция завершилась.

Для товара со статусом «Нет в наличии» можно запросить уведомление о поступлении, если такая функция доступна. Этот запрос не предусматривает оплату и не является договором покупки.

Если возникла проблема с оформленным заказом

Если обнаружилось препятствие для передачи уже заказанного товара, мы свяжемся с покупателем и предложим согласовать решение: новый срок, подходящую замену или возврат оплаты по требованию покупателя либо по соглашению сторон. Замена и изменение условий требуют согласия покупателя.

Права покупателя по закону сохраняются. Скидка, статус акционного товара и назначение пробника сами по себе не исключают требований по качеству и права на дистанционный возврат в предусмотренных законом случаях.

Полные условия покупки приведены в публичной оферте интернет-магазина, порядок возврата — на странице «Возврат товара». Контакты: info@finlux.ru, +7 (495) 740-00-59, +7 (800) 775-40-59.